AREA DE CONTROL

Posiblemente el área de control de una agencia de viajes sea uno de los "puntos flacos" de la mayoría de las organizaciones. Y cuanto mas grandes son o se van haciendo, mas difícil resulta realizar estas tareas que son absolutamente imprescindibles para garantizar el óptimo funcionamiento de la empresa por una parte, y no descubrir "desagradables sorpresas" muy difíciles de superar una vez producidas.

La figura del Controller de su agencia, va a contar con herramientas que le van a permitir realizar su trabajo de la forma mas óptima posible.

Como ya habíamos indicado anteriormente, TRAVEL OFFICEÓ le va a proporcionar un completo sistema de LOG que le permitirá monitorizar todas las tareas que realizan sus empleados. En las versiones centralizadas, el Controller puede monitorizar remotamente sus acciones "en tiempo real" con independencia de donde se encuentren éstos físicamente. Esta es sin duda una de las herramientas mas potentes del sistema en cuanto a la vigilancia y control del rendimiento de sus empleados se refiere.

Controles operativos
· Control de acceso de usuarios por perfiles de autorización
· Gestión de bloqueo de registros en la base de datos
· Control de rentabilidad mínima por operación
· Control de estatus de los clientes (Activo, inactivo, VIP)
· Control de estatus de los proveedores (inactivo, con categorías y preferencias)
· Control automático de riesgo (límite autorizado / límite máximo)
· Control de tarjetas de crédito autorizadas por el cliente
· Control de los empleados de cliente autorizados para viajes empresariales
· Visualización gráfica y remota de todos los expedientes en curso de un empleado, equipo de trabajo, oficina, etc. por parte de cualquier responsable autorizado (supervisión, dirección comercial, financiera, etc.)
· Control del estado de pre-pagos
· Control de duplicidad de PNR, billetes y otros documentos asignados a expedientes
· Validación de dígito de control de billete aéreo
· Control automático de facturación y cierre de expedientes

Controles administrativos
· Identificación y registro de tareas por empleado
· Visor del Log de incidencias
· No permite facturar sin billete bono
· Control automática de tipo de facturación asignada a cada cliente (facturación periódica, por servicio, etc )
· Control de facturas pendientes (vencidas y no vencidas)
· Control automático de entregas a cuenta